Digitale Optimierung des Kundenservice

Mit der Integration von ChatGPT sind nun automatisierte Antworten und Prozesse möglich und bieten Verwaltern die Möglichkeit, sich digital aufzustellen und Arbeitskräfte nachhaltig zu entlasten.

ChatGPT ist eine fortschrittliche KI-Technologie, die auf der OpenAI-Plattform basiert. Sie wurde speziell für die natürliche Sprachverarbeitung entwickelt und ist in der Lage, menschenähnliche Texte zu generieren und auf Anfragen zu antworten. ChatGPT ist eine der neuesten Entwicklungen in der KI-Technologie und bietet viele Vorteile für Unternehmen, die ihre Prozesse automatisieren und die Arbeitsbelastung reduzieren möchten.

Mit ChatGPT kann ein Unternehmen beispielsweise automatisierte Antworten auf häufig gestellte Fragen bereitstellen und somit den Kundenservice verbessern. Darüber hinaus kann ChatGPT auch für die Erstellung von Texten verwendet werden, wie zum Beispiel für Handlungsempfehlungen, E-Mails oder Hausinformationen. Dabei kann ChatGPT auf Basis von vorhandenen Daten und Informationen, wie beispielsweise Produktspezifikationen oder Kundenbewertungen, Texte erstellen, die den Stil und die Sprache des Unternehmens wiedergeben.

Durch die Integration von ChatGPT in das Prozessmanagementsystem Kalypso eröffnen sich für die DOMUS und ihre Kunden völlig neue Möglichkeiten. Die Verwaltung von Aufgaben und Prozessen kann dadurch wesentlich effizienter und automatisierter erfolgen. ChatGPT ermöglicht es zudem, auf Kundenanfragen und -bedürfnisse schneller und präziser zu reagieren und somit die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Durch die Integration dieser bahnbrechende KI-Technologie wird auch die Art und Weise, wie Kundenanfragen bei DOMUS bearbeitet werden, künftig grundlegend verändert und mit Kalypso als Prozessmanagementtool revolutioniert. Die neue KI-Technologie basiert auf der Integration von ChatGPT, einer innovativen, künstlichen Intelligenz-Plattform, die es ermöglicht, Anfragen von Kunden vollständig zu automatisieren. Die KI-Technologie kann eine große Anzahl von Anfragen in Echtzeit bearbeiten – dadurch können erhebliche Ressourcen im Unternehmen eingespart werden.

Die ChatGPT-Plattform bietet eine beeindruckende Funktionalität: Sie versteht und kategorisiert Nachrichten, liest wichtige Inhalte aus und erstellt automatisch Antworten. In Kombination mit dem Programm Kalypso der Cloud Klabauter GmbH können Unternehmen damit eine Vielzahl von Prozessen in großem Umfang automatisieren. Beispielsweise kann ChatGPT mit Kalypso eingehende Anfragen von Interessenten oder Handwerkern automatisch verstehen und kategorisieren, Aktivitäten erstellen, Adressdatensätze komplett eigenständig anlegen, Antworten generieren und sogar Beauftragungen durchführen. Dies ermöglicht es Unternehmen, eine erhebliche Entlastung von organisatorischen Aufgaben von bis zu 50 Prozent zu erreichen, ohne zusätzliche Mitarbeiter einsetzen zu müssen.

„Wir sind sehr stolz darauf, diese bahnbrechende Technologie in die Geschäftsprozesse der Immobilienverwalter zu integrieren“, betont Stephanie Kreuzpaintner, CEO der DOMUS. Das Unternehmen mit rund 140 Mitarbeitern ist seit vielen Jahren Vorreiter bei der Nutzung von Prozessmanagement-Tools wie Kalypso. Mit der Integration von ChatGPT hat das Unternehmen nun eine neue Dimension erreicht, indem es manuelle Aufgaben vollständig automatisiert und seinen Kunden eine noch höhere Möglichkeit zur Digitalisierung bietet. Die neue Technologie der DOMUS mit der Cloud Klabauter GmbH ist ab sofort für alle Kunden verfügbar. Weitere Informationen finden Sie auf der Webseite von Kalypso. Unter „Jetzt mehr erfahren“ haben Sie hier auch die Möglichkeit zur direkten Kontaktaufnahme.

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