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Support Center

Gerne stehen wir Ihnen für Ihre Rückfragen mit unserem Team zur Verfügung. Bitte wählen Sie aus den unten stehenden Software-Optionen, so können wir Ihre Anfrage direkt an die richtigen Spezialisten weiterleiten.

Teamviewer pcvisit

Zu welchem Produkt können wie Ihnen helfen?

    • Wir freuen uns Ihnen zu helfen und Sie professionell zu beraten

    • Wir legen großen Wert auf offene Kommunikation auf Augenhöhe

    • Gegenseitige Wertschätzung & Respekt sind dabei unsere Basis

    • Geschultes Personal mit (Fach)wissen

    • Beschreiben Sie Ihr Problem detailliert – dies hilft unserem Team

    Ändern

    Laden Sie einen Screenshot von Ihrem Problem hoch, das hilft unseren Mitarbeiter:innen bei der Bearbeitung Ihres Tickets.

    Zulässige Dateiformate: JPG, PNG oder PDF mit jeweils maximal 5mb Dateigröße.

    Sie benötigen telefonische Beratung?

    Tel.: +49 89/66 086-0

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    Produkt-Support mit pcvisit

    Im Bedarfsfall bieten wir Ihnen unseren Produkt-Support mit pcvisit. Unsere Serviceberater führen Sie telefonisch zum Start des Programms und geben Ihnen einen einmaligen Zugangscode.

    1. Starten Sie das Programm pc-visit Gastmodul 15 mit einem Doppelklick.
    2. Unten rechts am Bildschirm öffnet sich ein kleines Fenster.
    3. Geben Sie hier die einmalige Nummer ein, die Sie im Telefonat von unserem Servicemitarbeiter als Zugangscode erhalten.
    4. Anforderung mit „ja“ bestätigen.
    5. Nun sieht unser Serviceberater Ihre Bildschirmansicht auf seinem Rechner. Durch eine Fernsteuerungsfunktion werden Sie aktiv Schritt für Schritt zur Problemlösung geführt. Einer unkomplizierten und schnellen Lösung steht nichts mehr im Weg.
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